Сам процесс ремонта я описывать не буду, это долго нудно и бессмысленно.

Остановлюсь только на наиболее важных моментах и своих ошибках, наверное, довольно типичных для людей связавшихся со строителями впервые.

Всего кроме меня в данном процессе активно  участвовало трое.

- Мастер, который клал плитку, паркет, делал разводку электрики, ставил сантехнику и т.д.

- Его жена маляр-штукатур

-  Слесарь-сантехник из ЖЭКа

По срокам ремонта я наивно рассчитывал на месяц и на 10 000$ (материалы + работа), что конечно же не оправдалось. Времени ушло в 2 раза больше, денег в полтора. Это конечно может показаться не таким уж страшным, если б не приходилось одновременно платить кредит плюс за съем квартиры, ну и  конечно расходов на отделку никто не отменял.

В общем началось все с глобальной поездки на Каширский рынок, где за полдня были закуплены(заказаны) основные материалы: обои, плитка, сантехника, сухие смеси. Остальное  предполагалось покупать по мере надобности. Далее, наверное, один из самых легких и приятных моментов – замена окон на пластиковые, тут претензий никаких, отработали четко, качественно и недорого. Кстати очень интересная ситуация вышла  в процессе поиска с одной их известных московских компаний, куда я обратился для расчета, предварительно прикинув стоимость на  их сайте. Главной причиной обращения послужила обещанная на сайте акция со скидками в 30% (сроки акции, как положено, ограничены и заканчивались завтра). В общем выкатили такую сумму что глаза на лоб полезли, при этом у.е. оказались не любимые и привычные всеми нами доллары, а евры, что подняло стоимость еще на треть. Но я был в полном предвкушении скидки и задал соответствующий вопрос, оказалось скидка уже учтена и кстати скидочная акция заканчивается не завтра, а недельки через 2. Вот такое фуфло. Кстати замерщик компании с которой мы в итоге договорились, выдал «военную тайну» , что реальные скидки есть зимой, когда поток заказов идет на спад.

Ладно, с окнами и первичной закупкой решили. Далее приехал Мастер и разломал все напрочь (см. фото БЫЛО). Возникла проблема выноса мусора. Самому таскать не очень хотелось, поэтому на улице были выловлены дворники в оранжевых жилетах, которые за умеренную плату перетаскали  все это добро на помойку, кстати, их услугами приходилось пользоваться не один раз.

Крайне интересное событие случилось недельки через 2 после старта. В один из прекрасных понедельников Мастер, пришедши на работу, обнаружил единственную комнату, залитую водой, причем неслабо. Оказалось на тех. Этаже прорвало расширительный бак с горячей водой и всплыли 3 верхних этажа (около 8-9 квартир).

Хорошо что на этот момент никакого ремонту еще не было начато, плохо то что эпицентр залива пришелся на именно тот угол в котором были сложены мешки с сухими смесями : шпатлевка, плиточный клей и т.п. (это по-моему даже подпадет под какой-то из законов Мерфи). Попортили, правда, не много всего 3 мешка,  но ушерб почему-то никто возмещать не торопился. Где-то в течении месяца долбал ЖЭК (или ДЭЗ) по телефону с одной единственной просьбой – Мне не нужно от Вас денег, верните только те 3 мешка , которые превратились в высокохудожественные каменные глыбы. На что мне упорно отвечали, что вину они свою признают, ремонт сделать могут, но возмещать ущерб деньгами у них не принято (а я разве денег просил?). Когда, наконец, удалось вдолбить, что денег то мне ненужно, на квартиру заявилась комиссия (так и хочется назвать ее ЧРЕЗВЫЧАЙНОЙ), которая составила акт о моих «огромных» потерях. И дальше выкатывалась отмаза, что материалы он все равно отдать не могут, т.к. их контора с подобными смесями не работает (самом собой на каширском рынке продается одна экзотика, которую мало кто использует J). В общем битва продолжалась где-то месяц, после чего я спокойно забрал из их офиса, от что было нужно.

И потекли трудовые будни, каждый вечер я наведывался на стройку, проверял, показывал, что надо переделать (кстати, таких моментов было крайне мало), оставлял деньги на мелочевку которую надо купить на рынке (благо рядом) иногда ходил на рынок сам. Очень понравилась одна особенность торгующих, практически в половине случаев, когда я просил выписать чек (для собственного учета) следовал вопрос:

- Сумму писать реальную или больше?

Вот так и отправляй рабочих на рынок после этого.

Просто наповал убили запросы водил на Газелях, проехать на этом чудо-грузовике 2 остановки стоило не менее 700р, поэтому  если груз не габаритный дешевле поймать частника в 10 метрах от рынка. Небольшой косяк вышел с плиткой, кто ж знал что покупать нужно на 12% больше площади которую предполагается заложить. Мотался на рынок несколько раз – докупал, с обоями, кстати, подобная фигня. Весело вышло  при погрузке сантехники, отожгли рабочие которые перекидывают всю эту радость в машину во- первых как оказалось их услуга стоит 100р, а во-вторых они приторговывают всякой мелочевкой по космическим ценам. Например, мне таки впарили болты для крепления унитаза к полу по 200р за 4шт. (они стоят реально по 20р. за 1 шт), от суперского промываемого фильтра для бачка за 500р, хватило ума отказаться (г… смывать можно и не фильтрованной водой). Кстати подобными вещами занимаются и сами продавцы, тут надо быть внимательным.

Переделка разводки сантехники заслуживает отдельного абзаца. Так как для этого необходимо перекрыть стояки нужно обращаться в ЖЭК, что я и сделал. Там диспетчер, нет вот так, Диспетчер, долго меня пытала, а зачем мне именно сантехник, (видимо у нынешних сантехников много областей применения), потом дала телефон Сантехника (чтоб было короче и прикольнее далее Санта). За работу свою он выкатил как  я и  рассчитывал (2500р за замену каждой батарей и 4000р за разводку горячей холодной воды и перенос полотенцесушителя). Особо хочется отметить смекалку советских проектировщиков ванн, которые додумались засунуть полотенцесушитель под раковину, так что он практически лежит на полу. Кстати Санта сказал, что кроме работ будут административные расходы, а именно откат Диспетчеру в размере 1000р за то что она даст ключи от стояка иначе больше она ему «халтурки» не подгонит, это видимо такой новый метод расчетов когда откат включается в смету работ отдельным пунктом, надо взять на вооружение.  В ближайшую субботу мы с Сантой погнали на рынок закупать гору кранов трубочек и переходников, посмотрев, я понял, самому это без дополнительного профильного образования не осилить. Алюминиевые радиаторы вышли немного дороговато, надо было покупать их через инет. В общем, отработал человек на совесть все было сделано надежно и аккуратно, НО перед тем как Санта пришел за деньгами, обнаружилась нехватка нескольких кранов. По идее они должны были остаться.  В результате разъяснительной беседы, выяснилось, что он «случайно» унес их с собой.

Клялся на следующий день вернуть что, кстати, и сделал, после стимулирующего «пинка» по телефону.

Ну и последнее потрясение -  это цена за работы. Дело в том, что с Мастером, который делал ремонт, я был давно знаком и раньше доводилось работать, были известны его приблизительные расценки и смета по работам как таковая не составлялась. А на мои вопросы «Сколько это будет стоить?» , он отвечал что к концу посчитаемся.

Итог был неожиданным, +20% к стандартным средним московским расценкам.

Но хотеть не значит получить, расплатились мы не по хотению, а по справедливости.

Резюмируя написанное, ремонтом я доволен, но радость немного омрачили ряд фактов в виде сколов на плитке, на полу (видимо что-то роняли) и местами текущая сантехника (разводку делал Санта, смесители ванную и т.п. ставил Мастер). Но, теперь оглядываясь на это все понимаю, что очень легко отделался. У меня не менялось 4 бригады (а бывает и так), я не выбросил кучу денег на испорченный материал ну и в итоге на 98% получил желаемое.

Ошибки

1. Каким бы знакомым не был Мастер, договаривайтесь о цене и  об объеме работ заранее.

2. Во избежание недоразумений старайтесь, чтоб все упаковки вскрывались при ВАС.

3. После окончания работ по возможности надо придержать выплату хотя бы 10% от стоимости на недельку-две, чтоб посмотреть, что отвалится, и что нет.

4. При приемке пусть строители все отмоют-ототрут, чтобы были заметны даже мелкие изъяны.

5. Ломать можно было и самому, тут ума много не нужно а денежки бы сэкономил.

6. Внимательно следить за расходом материалов и остатками, если ушло ведро краски, то ведро должно остаться, если мешок цемента, то требовать пустой мешок.

В качестве постскриптума, про то, как заказывалась кухня.

Самое правильное это сходить в салон до выкладывания «фартука» на кухне и рассчитать приблизительную компоновку, что и было сделано, правда, не сознательно, просто хотелось прикинуть стоимость. Далее в салоне настоятельно рекомендовали, после укладки плитки на стену, вызывать замерщика (500р) которой собственно все правильно померяет. Это тоже было сделано, но при сборке обнаружилось, что столешницу нужно резать, вот такие вот замеры. После этого опять в салон и считаемся по правильным размерам, оплата, заказ. Интересное началось через обещанные 3 недели. В один из прекрасных осенних вечеров, звонок в домофон

- Доставка кухни, открывайте!!!

Я конечно был приятно удивлен, но вроде мы договаривались о предварительном звонке.

Ну ладно, сюрприз так сюрприз. Пара крепких мужиков лихо за 15 минут заставили  и так не огромное помещение будущей кухни коробками и потом спросили документы, которые я получил в салоне и… о чудо. Сверяем ФИО заказчика, это я. Адрес, тоже мой. Но номер договора явно не мой. Заглянул в перечень, не мое, и цена ну прям совсем не моя.

В общем, с полчаса сидели, тупили, перезванивались с их офисом, наконец нашли что это ошибка. О! И мужики также резво перетаскали коробки в машину и уехали. Второй раз меня потревожил менеджер из салона через 2 дня. Заказ доставят в ближайшую субботу в промежуток времени с 11  до 23. Сидеть весь день в ожидании, тем более в субботу, явно не входило в мои планы и около получаса уговаривал менеджера открыть мне более точное время доставки, хотя бы шестичасовой промежуток. Но бесполезно, предлагалось перенести доставку на неделю, на месяц, на год, но только чтоб я был дома с 11 до 23.

Была правда надежда позвонить в их контору в субботу утром и там может быть что-то уточнят. Звонил - такие же партизаны. В итоге оставил за себя девушку (любимую) со строгим наказом, все принять, денег никаких не платить. Доставили около обеда и вынудили заплатить еще 900р за подъем пары реек (они были около 3м),  которые весят от силы 2-3 кг (подъем негабаритных предметов был прописан отдельной строкой в договоре, 70р этаж), за такую работу цена просто грабительская, жаль, что меня не было, думаю, мы бы оспорили цену.  

На горизонте маячила перспектива общения со сборщиками. Конечно, ничуть не удивило, что обещанные 10% за сборку от стоимости (посчитайте 10% от 55 000р) превратились в 15% в лучшем случае, а тои во все 20%, если делать под ключ, но за эти деньги бригада могла появиться только через 2,5 недели. Очень попросив девушку из сервисного центра при возможности назначить сборку пораньше, было решено приступить к делу самостоятельно, благо необходимый инструмент имелся. На весь процесс ушло 2 дня целиком, с учетом того, что собирал я один и в первый раз, плюс вялотекущая доделка мелочей по вечерам в течение недели. По ходу обнаружилось, что не хватает ручек, точнее нет ни одной, пришлось съездить в салон, удивительно, что вернули без скандала.

Встроенная техника заказывалась по инету, врезать и установить это добро не представляется особо проблемным если руки растут из правильной стороны и имеется электролобзик с дрелью, час вымеряешь, за 5 минут выпиливаешь. Пришла мысль, почему бы производителям не озаботиться комплектованием моек и варочных панелей, чем-то типа бумажного шаблона-выкройки, чтоб приложил, обрисовал и вырезал. Очень удивил тот факт, что духовка идет вообще без шнура питания, а в инструкции, в саааамом конце дана маленькая корявая схемка с указанием, что нужно купить и куда подключить. Но если сделать по написанному, то как ни странно работает. В общем, "Zanussi" зачет по качеству, незачет по комплектации.

Кстати, через 2.5 недели и правда позвонили сборщики, заказ то я снять забыл, и выразили готовность и рвение приступить, долго допытывались почему же я не снял заказ, видимо сразу не догадались. Все-таки во многих областях мы так и остаемся совком, жаль.